Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, ödeme, kargo, iade ve garanti hakkında en çok merak edilenler. Yanıtını bulamazsanız bize yazın.

Sipariş ve Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Şu anda Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ve taksitli ödeme seçenekleri çok yakında aktif olacaktır.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi Hesabım sayfasından kolayca takip edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Üyeyseniz Hesabım > Siparişler bölümünden de görebilirsiniz.

Fatura kesiliyor mu?

Evet, tüm siparişler için e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadar?

1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 79,90 TL sabit kargo ücreti uygulanır.

Teslimat süresi ne kadar?

Kargoya verilen siparişler bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir.

Ürünü iade edebilir miyim?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri iade edebilirsiniz.

İade ücretim ne zaman yatar?

Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Ürünler garantili mi?

Tüm ürünlerimiz faturalı ve 2 yıl garantilidir. Arıza durumunda bize ulaşmanız yeterlidir.

Ürünler cihazımla uyumlu mu?

Her ürün sayfasında uyumlu cihaz ve özellik bilgisi yer alır. Emin olamadığınız durumlarda bize yazabilirsiniz.

Toptan veya kurumsal alım yapabilir miyim?

Evet. İletişim formunda “Toptan / kurumsal satış” konusunu seçerek özel fiyat teklifi isteyebilirsiniz.